LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật cpuz – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại cpuz, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý...

Thu thập dữ liệu cá nhân khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánLưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân
cpuz Chính sách bảo mật cpuz – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem bản sao dữ liệu của...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu...
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào cpuz, mở Cài đặt tài...
NIỀM TIN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến cpuz, bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo và ZaloPay, đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn kết nối, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên thay vì dữ liệu thực.

Lưu trữ máy chủ riêng biệt

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ riêng biệt khỏi cơ sở dữ liệu trò chơi và giao dịch. Chỉ những quản trị viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập vào hệ thống này, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để phát hiện truy cập trái phép.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bên thứ ba nào khác để họ tiếp thị sản phẩm của riêng mình. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà cpuz lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong bảy ngày.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy mở biểu mẫu Xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong năm năm để kiểm toán tài chính.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước ít nhất mười bốn ngày nếu có thay đổi quan trọng nào đối với chính sách bảo mật. Bạn có thể xem lại phiên bản hiện tại trên trang này bất kỳ lúc nào và kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở cuối trang.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật cpuz với các trang pháp lý khác

Mỗi trang pháp lý trên cpuz đề cập đến một khía cạnh khác nhau của mối quan hệ giữa bạn và nền tảng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang Điều khoản dịch vụ quy định các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng cpuz, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và chính sách đóng tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó.

02

Điều khoản khuyến mãi

Điều khoản khuyến mãi liệt kê các điều kiện để bạn nhận và sử dụng ưu đãi, bao gồm yêu cầu cược và giới hạn rút tiền. Chính sách bảo mật không đề cập đến khuyến mãi, mà chỉ giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cá nhân hóa ưu đãi và phát hiện lạm dụng.

03

Chính sách cookie

Chính sách cookie mô tả chi tiết về loại cookie nào cpuz đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của chúng và cách bạn có thể quản lý tùy chọn cookie. Chính sách bảo mật tham chiếu đến cookie như một phương thức thu thập dữ liệu nhưng không liệt kê từng loại cookie cụ thể.

04

Chính sách KYC

Chính sách Biết khách hàng của bạn (KYC) giải thích tài liệu nào bạn cần cung cấp để xác minh danh tính, chẳng hạn như CMND hoặc hộ chiếu. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách mô tả cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ các tài liệu nhạy cảm đó sau khi bạn tải lên.

05

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán liệt kê các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa chi tiết thanh toán của bạn và chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý như MoMo, ZaloPay và VNPay.

06

Quy trình giải quyết tranh chấp

Trang Giải quyết tranh chấp mô tả các bước bạn có thể thực hiện nếu không đồng ý với quyết định của cpuz về tài khoản hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật không đề cập đến tranh chấp, nhưng đảm bảo rằng dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình giải quyết sẽ được bảo vệ.

07

Quyền sở hữu trí tuệ

Trang Quyền sở hữu trí tuệ bảo vệ logo, thiết kế giao diện và nội dung của cpuz khỏi việc sử dụng trái phép. Chính sách bảo mật không liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, mà tập trung hoàn toàn vào bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Các yếu tố nổi bật định hình trang chính sách này

Trang chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng, với các phần rõ ràng về thu...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi phần giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và bạn có thể làm gì với thông tin đó, để bạn hiểu quyền riêng tư của mình mà không cần tra cứu từ điển.

Điều hướng nhanh

Menu neo ở đầu trang cho phép bạn nhảy đến bất kỳ phần nào, chẳng hạn như Thu thập dữ liệu, Quyền của bạn hoặc Liên hệ bảo mật. Điều này giúp bạn tìm thấy câu trả lời cụ thể mà không cần cuộn qua toàn bộ chính sách khi bạn chỉ cần một chi tiết nhất định.

Kênh liên hệ rõ ràng

Ba phương thức liên hệ, chat trực tiếp, email bảo mật và biểu mẫu tài khoản, được liệt kê với hướng dẫn từng bước để bạn biết chính xác cách yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Mỗi kênh bao gồm thời gian phản hồi dự kiến và thông tin cần cung cấp để xác minh danh tính.

Mốc thời gian minh bạch

Chúng tôi nêu rõ thời gian xử lý cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bảy ngày làm việc cho xuất dữ liệu và ba mươi ngày cho xóa tài khoản. Điều này giúp bạn biết khi nào cần theo dõi và đặt kỳ vọng hiện thực về thời gian phản hồi của chúng tôi.

Ví dụ cụ thể

Thay vì nói chung chung về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi đưa ra ví dụ thực tế như cách giao dịch MoMo và ZaloPay được mã hóa, cách máy chủ riêng biệt lưu trữ thông tin cá nhân và cách nhật ký kiểm toán phát hiện truy cập trái phép để bạn thấy bảo mật hoạt động như thế nào trong thực tế.

Cập nhật thông báo

Ngày sửa đổi cuối cùng xuất hiện ở cuối trang, và chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày nếu có thay đổi quan trọng. Bạn luôn biết khi nào chính sách được cập nhật và có thời gian xem lại các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật cpuz

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và địa chỉ nhà khi bạn đăng ký. Sau đó, khi bạn nạp tiền, chúng tôi ghi lại chi tiết thanh toán như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu chống gian lận tài chính.

Số điện thoại xác minh danh tính của bạn trong quá trình đăng ký và được sử dụng để gửi mã xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền. Địa chỉ email nhận thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách, đồng thời hoạt động như kênh khôi phục nếu bạn quên mật khẩu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và có thể tiết lộ dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền nếu luật pháp yêu cầu hoặc khi điều tra gian lận.

Đăng nhập vào cpuz, mở Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấp vào Yêu cầu xuất dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email đến [email protected] với tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV trong bảy ngày làm việc.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách điền biểu mẫu Xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong năm năm để kiểm toán tài chính.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trên máy chủ an toàn tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với mã hóa TLS 1.3 trong quá trình truyền và mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Chỉ những quản trị viên được ủy quyền mới có quyền truy cập, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Có, chúng tôi gửi email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày nếu có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật. Bạn có thể xem lại phiên bản hiện tại trên trang này bất kỳ lúc nào và kiểm tra ngày sửa đổi cuối cùng ở cuối trang để biết khi nào chính sách được cập nhật gần nhất.